Algemeen
Wat betekent aanmelden? (+)
U kunt zich aanmelden op de website door uw persoonlijke gegevens in te voeren,
deze zijn nodig voor een bestelling.
Dit is handig als u vaker bestellingen bij ons doet. Zo hoeft u niet steeds al uw gegevens in te voeren. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden.
Hoe werkt aanmelden (+)
Via Aanmelden vult u uw persoonlijke gegevens in. U ontvangt daarna een bevestigingsmail met de door u gekozen gebruikersnaam en wachtwoord.
Uw persoonlijke gegevens worden op deze website beveiligd opgeslagen. Mocht u uw inloggegegevens kwijt zijn dan kan via een E-mail aan
ftisvof@hotmail.com deze gegevens gereset worden. U krijgt per e-mail een bevestiging van ontvangst.
Waarom zou ik inloggen? (+)
Indien u bij een volgende bestelling inlogd, worden gelijk uw gegevens opgehaald en hoeft u deze bij een bestelling niet weer opnieuw in te voeren.
Hebben jullie ook een winkel? (+)
Winterspullen.com is een online winkelconcept. Er is geen winkel in een pand. Heeft u vragen dan kunt u deze eenvoudig stellen via het
contactformulier. Wij nemen dan binnen 24 uur contact met u op.
Hoe wijzig ik mijn gegevens? (+)
U kunt uw persoonlijke gegevens en gebruikersnaam en wachtwoord eenvoudig wijzigen door in te loggen en naar wijzigen gegevens te gaan.
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling? (+)
1. Selecteer het product van uw keuze door deze aan te klikken
2. Klik op de bestel-button en het product wordt in het winkelmandje geplaatst
3. Eventueel kunt u meerdere artikelen toevoegen aan het winkelmandje
4. Controleer uw bestelling op de bestelpagina
5. Kies voor betaling via iDEAL.
6. In de beveiligde omgeving kunt u betalen en de bestelling afronden
7. Nadat de bestelling bij ons binnen is gekomen, ontvangt u een bevesting van uw bestelling per mail.
Hoe kan ik bij jullie betalen? (+)
In onze webshop kunt u in een veilige omgeving betalen via iDEAL. Dit kunt u zien aan het gele slot onder aan de webpagina. (Wij vinden uw privacy erg belangrijk, daarom kunt u er zeker van zijn dat wij uw gegevens volledig vertrouwelijk behandelen.)
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? (+)
We doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Onze doelstelling is om dat binnen 2 werkdagen na bestelling te doen.
Wat zijn de verzendkosten? (+)
Alle prijzen van Winterspullen.com zijn inclusief verzendkosten door heel Nederland. U betaalt dus helemaal niets extra aan verzendkosten in de bestelprocedure.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? (+)
Het kan gebeuren dat uw aankoop niet helemaal is wat u ervan had verwacht. Artikelen die u via onze webshop hebt gekocht, kun u daarom altijd terugzenden via een TNT postagentschap (bewaar dan wel goed het TNT verzendbewijs). De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant.
Dit dient wel binnen 7 dagen na ontvangst te gebeuren, vergeet aub niet de factuur mee te sturen! Het artikel mag uiteraard niet gebruikt zijn. Wij storten het geld binnen 30 dagen na ontvangst aan u terug. U kunt uw bestelling terug sturen naar:
FTIS VOF
Solislaan 120
2909 SB Capelle aan den IJssel
Hoeveel korting krijg ik? (+)
Bij winterspullen.com is de korting heel duidelijk:
bij 1 pak strooizout is er geen korting;
bij 2 zakken strooizout ontvangt u 10% korting;
bij 3 zakken strooizout ontvangt u 20% korting;
Indien u meerdere zakken nodig heeft, dan kunt u bij ons een
offerte opvragen en wordt de korting vermeld.
